Onder de naam Key Accountmanager kan een grote variëteit aan rollen schuil gaan. De invulling van de KAM-rol bij het ene bedrijf kan sterk verschillen met de rol van een KAM bij een ander bedrijf.
Dit artikel van Richard Ilsley op zijn website keyaccountmanagement.org kreeg ik een paar jaar geleden doorgestuurd van een opdrachtgever. Het omschrijft 5 verschillende fasen van Key Account Management. Dat gaat van een transactionele meer vrijblijvende klantrelatie naar een invulling waar toegewerkt wordt naar een hecht partnership.
Dit zijn de 5 fasen uit het artikel:
· Transactional selling
· Consultative selling
· Preferred supplier
· Building the bespoke solution supplier
· Co-dependent dedicated partnership
Link naar het artikel op de website van keyaccountmanagement.org: From Selling to Key Account Partnership
Op zoek naar een functie als Key Account Manager? Kijk dan eens naar deze vacatures:
Cable Connectivity Group: https://www.voltys.nl/vacatures/vacature-segmentmanager-energie-utrecht-6860479-11.html
ASSA ABLOY: https://www.voltys.nl/vacatures/vacature-key-account-manager-distributie-raamsdonksveer-6857966-11.html
ASSA ABLOY: https://www.voltys.nl/vacatures/vacature-channel-manager-dhz-e-commerce-raamsdonksveer-6855239-11.html
