Product Expert New Energy

Functie omschrijving

De Product Expert New Energy is de Technisch Specialist op het gebied van air conditioners, warmtepompen en home batteries binnen de PVG en verleent technische ondersteuning binnen de organisatie en bij onze klanten. De expert helpt collega’s bij de pre- en after sales processen in de verschillende landen (Benelux, Frankrijk, Italië en Spanje), maar heeft ook direct contact met klanten voor advies bij installatie, het oplossen van storingen en algemene technische ondersteuning. Verder geeft de expert ook producttrainingen en workshops aan collega’s, klanten en Service partners.

Jij bent als specialist actief betrokken bij de ontwikkeling en het in stand houden van het brede gamma HVAC producten van PVG. Hiervoor heeft de expert regelmatig contact met leveranciers om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Je werkt nauw samen met Product Management, Quality, Sales en After Sales service.

Technisch

Technische kennis opbouwen van alle producten binnen het PVG HVAC gamma.
Bijhouden marktontwikkelingen en het informeren van leveranciers en fabrikanten hierover.
Up to date houden van de technische productdata intern en extern.
Training, advies, engineering en technische ondersteuning geven aan de installateurs, dealers, Salesmanagers en Productmanagers van PVG.
Tweedelijns telefonische ondersteuning van de afdeling sales support.
Bieden van ondersteuning bij het verhelpen van storingen en technische problemen bij installateurs.

Organisatorisch

Het verzorgen van technische trainingen en introducties nieuwe producten voor eigen personeel en relaties, zowel Benelux als internationaal.
In samenwerking met de Quality Manager pro actief invulling geven aan het Europese Technical Support en serviceproces voor de installatie markt.
In samenwerking met de technische diensten in de verschillende landen bepalen van het assortiment en stock posities spare parts.
Zorgen dragen voor een uitstekende communicatie met collega’s, installateurs, dealers en voorschrijvers.
Ondersteunende werkzaamheden voor afdeling quality- en productmanagement bij de introductie van nieuwe producten.
Ondersteunende rol voor de Sales- en Accountmanagers.
Assistentie bij de organisatie van events/beurzen en (dealer) trainingen.

Contacten intern/extern

Klanten, dealers installateurs, opdrachtgevers en wederverkopers.
Producenten en leveranciers.
Collega's (Product Management, Quality, Sales en After Sales Service)
Sales- en Accountmanagers.
Technische dienstverleners zoals installateurs.

Functie eisen

Ervaring in de installatiebranche is een pré.

Bedrijfsprofiel

PVG Group heeft meer dan 40 jaar ervaring in het aanbieden van energiezuinige oplossingen voor een comfortabel en gezond binnenklimaat. In samenwerking met een vooraanstaande internationale producent hebben ze een exclusieve hybride warmtepomp ontwikkeld voor de Benelux, die geen gebruik maakt van F-gassen en binnen één dag kan worden geïnstalleerd.

Hun ambitie is om deze innovatie tegen 2026 als de "Best Buy" in de markt te positioneren. Ze streven ernaar om tegen die tijd een nieuw netwerk van dealers en partners in de Benelux te hebben opgezet, waarmee ze een belangrijke bijdrage leveren aan de energietransitie en de overgang naar een duurzamere toekomst versnellen.

Bedrijfscultuur

PVG Group is een Europese speler met een sterk lokaal karakter. Dit leidt tot snelle besluitvormingsmogelijkheden en een hoge mate van flexibiliteit binnen de organisatie. Als onderdeel van dit compacte team ben je geen nummer, maar juist een collega met aanzienlijke invloed.