Service Engineer Projectbesturingen (NL) | Somfy *Succesvol Ingevuld*

Ter uitbreiding van onze afdeling Projecten in Nederland zijn we op zoek naar een Service Engineer die gedreven is om hoogwaardige service en ondersteuning te bieden aan klanten van Somfy Project Business en bij te dragen aan het behalen van de doelstellingen voor serviceverkoop. Dit door het realiseren van alle technische taken binnen de afdeling Projecten, met als resultaat dat een correcte implementatie van de service plaatsvindt met een hoge klanttevredenheidsscore.

Als Service Engineer draag je bij aan de realisatie van de serviceverkoopdoelstellingen door jouw expertise en toewijding toe te passen in alle technische aspecten. Dit omvat het garanderen van een efficiënte en effectieve opstart van systemen en processen na installatie, probleemoplossing en onderhoudswerkzaamheden direct op de locatie van de klant. Je treedt op als betrouwbare technische ondersteuning, zowel ter plaatse als via telefonische communicatie, en fungeert als een essentiële schakel tussen de klant en onze interne teams. Je versterkt en geeft een gedegen uitleg van de werking van onze systemen, grondige probleemanalyses en hoogwaardig onderhoud, en draagt zorg voor een deskundige verslaglegging.

• Voert inbedrijfstelling (efficiënte en effectieve opstart van systemen en processen na installatie), probleemoplossing en onderhoudswerkzaamheden uit op locatie;
• Fungeren als 2e lijn technische ondersteuning voor klanten per telefoon en/of op locatie (door het gehele land);
• Biedt interne technische ondersteuning, inclusief de Back Office en verkooppersoneel;
• Genereert verkoopleads door het promoten van de onderhoudscontracten bij de klanten tijdens werkzaamheden op locatie;
• Houdt de administratie bij van verleende diensten (tijdregistratie, werkrapporten enz.);
• Verzamelt, interpreteert en deelt technische marktinformatie: klanten, concurrenten, producten, oplossingen en diensten;
• Volgt de producttrainingen en test de nieuwe producten om expertkennis te verkrijgen en te behouden;
• Vertegenwoordigt Somfy (merk & cultuur) op een professionele manier richting klanten;
• Zorgt voor klanttevredenheid door het leveren van hoogwaardige diensten.

• MBO elektrotechnisch diploma;
• Probleemoplossend vermogen vanuit een pragmatische hands-on gerichte houding;
• Energie, drive, communicatief, natuurlijk verbindend en proactief;
• Ervaring met werken in een technisch georiënteerde industrie of organisatie;
• Kwaliteitsgericht vanuit een servicegerichte en klantgerichte houding;
• Analyseert de huidige situatie en realiseert de gewenste situatie vanuit een transparante gestructureerde planning;
• Woonachtig in centraal Nederland.

Somfy maakt al meer dan 50 jaar slimme oplossingen voor het beheer van woningen en gebouwen en daarmee het dagelijkse leven van miljoenen gebruikers in de hele wereld gemakkelijker. Onze innovaties zijn gericht op het automatiseren en onderling verbinden van rolluiken, zonweringen en gordijnen, deuren, poorten en garagedeuren, verwarming, verlichting, camera's en alarmsystemen. Elke dag opnieuw werken wij aan de ontwikkeling van betrouwbare en duurzame oplossingen zodat iedereen comfortabeler, veiliger en duurzamer kan leven vandaag en morgen.

Somfy Project Business is een onderdeel van Somfy speciaal gericht op commerciële bouwprojecten, zowel klein als groot, zowel nieuw als renovatie. Wij werken nauw samen met architecten, aannemers en gebouwbeheerders. Samen met onze branchepartners zorgen wij dat u de beste oplossing krijgt voor uw project.

Meer over Somfy ️ ️ https://www.somfy.nl/projecten/over-ons

Somfy is een werkgever die gelijke kansen biedt en het belang van een divers en inclusief personeelsbestand waardeert en respecteert. We bieden enerzijds een dynamische en innovatieve cultuur en een omgeving/team van professionals, en anderzijds een autonome rol waarin je ownership krijgt en je verantwoordelijkheden vervult vanuit een technisch gedreven mentaliteit. Verder ontvang je een:

• Concurrerende vergoeding plus eindejaar bonus op basis van prestatie;
• Bedrijfswagen (personenauto);
• Laptop & telefoon;
• 25 vakantiedagen.
  
  Kantoor Somfy Nederland: Hoofddorp.

Voor vragen over de functie en de procedure kunt u contact opnemen met:
Jasper Touw | jasper@voltys.nl | +316 5120 5817

Note:
Voltys faciliteert voor deze functie exclusief de werving en selectie voor Somfy.
Solliciteren kan via voltys.nl of door op de (onderstaande) Button drukken.