Functieomschrijving
Krijg jij energie van klantcontact, commerciële kansen en het uitbouwen van bestaande klantrelaties? Heb je daarnaast een chemische opleiding of aantoonbare ervaring in een laboratoriumomgeving? Dan is deze functie als Inside Sales Medewerker bij Van Hees in Echt interessant voor jou.
Voor Van Hees zoeken we een proactieve Inside Sales Medewerker voor een veelzijdige parttimefunctie waarin chemische kennis, commercieel inzicht en klantgerichtheid samenkomen. Je ondersteunt bestaande klanten, zorgt voor professionele aftersales en draagt actief bij aan omzetgroei door relatiebeheer, up-selling en cross-selling.
Jouw rol als Inside Sales Medewerker
Als Inside Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor de commerciële ondersteuning en verdere ontwikkeling van bestaande klanten. Je kent de klant, begrijpt hun behoeften en denkt actief mee over chemische producten, laboratoriumbenodigdheden en passende toepassingen.
Je signaleert commerciële kansen en weet deze te vertalen naar concrete verkoopmogelijkheden. Door gericht aanvullende producten en oplossingen aan te bieden, help je kleinere klanten groeien naar grotere en langdurige klantrelaties.
Aftersales is een belangrijk onderdeel van je functie. Je volgt orders en leveringen actief op, beantwoordt inhoudelijke klantvragen en bewaakt gemaakte afspraken. Daarnaast ondersteun je de accountmanagers in de buitendienst met offertes, klantinformatie, commerciële opvolging en dagelijkse klantvragen.
Door jouw combinatie van chemische kennis en commerciële vaardigheden ben je een deskundige gesprekspartner voor klanten en een belangrijke schakel binnen de organisatie.
Wat ga je doen?
- Actief onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met bestaande klanten.
- Verzorgen van professionele aftersales en proactief opvolgen van orders, leveringen en klantvragen.
- Inventariseren van klantbehoeften en adviseren over chemische producten, laboratoriumbenodigdheden en toepassingen.
- Signaleren en ontwikkelen van commerciële kansen binnen het bestaande klantenbestand.
- Toepassen van up-selling en cross-selling door relevante aanvullende, alternatieve of verbeterde oplossingen aan te bieden.
- Opstellen, versturen en actief opvolgen van offertes.
- Omzetten van commerciële kansen naar concrete orders en omzet.
- Verwerken, opvolgen en bewaken van klantorders en leveringen.
- Klanten informeren over de voortgang van bestellingen en gemaakte afspraken.
- Ondersteunen van accountmanagers in de buitendienst bij commerciële, administratieve en klantgerichte werkzaamheden.
- Delen van relevante klantinformatie, commerciële kansen en verkoopmogelijkheden met de buitendienst.
- Afstemmen van klantvragen en orders met collega's van productie, logistiek en inkoop.
- Verzorgen van een correcte, actuele en overzichtelijke administratie en klantdocumentatie.
Chemische kennis combineren met commercieel inzicht
Deze functie past goed bij een professional die zijn of haar kennis van chemie en laboratoriumtoepassingen graag wil combineren met klantcontact en commercie. Je hoeft geen klassieke verkoper te zijn: jouw inhoudelijke kennis, commerciële alertheid en vermogen om klanten goed te adviseren maken het verschil.
Als Inside Sales Medewerker krijg je de kans om bestaande klantrelaties verder uit te bouwen, commerciële resultaten te realiseren en tegelijkertijd een belangrijke rol te spelen in de samenwerking tussen klanten en interne afdelingen.
Kandidaatprofiel
Voor deze functie zoeken we een commercieel ingestelde en klantgerichte professional met affiniteit met chemie en laboratoriumtechnologie. Je neemt initiatief, stelt de juiste vragen en weet klantbehoeften te vertalen naar concrete commerciële kansen.
Je bent iemand die:
- Commercieel denkt en kansen binnen bestaande klantrelaties actief weet te benutten.
- Proactief en ondernemend werkt en niet afwacht tot een klant met een vraag komt.
- Oprecht geïnteresseerd is in klanten en graag meedenkt over hun behoeften en toepassingen.
- Klantvragen kunt vertalen naar passende chemische producten, laboratoriumbenodigdheden en oplossingen.
- Graag adviseert en energie krijgt van het opbouwen van langdurige klantrelaties.
Daarnaast beschik je over:
- MBO 4- of beginnend HBO-werk- en denkniveau.
- Een afgeronde opleiding in de richting van chemie, laboratoriumtechniek of een vergelijkbare richting, óf aantoonbare werkervaring binnen een laboratoriumomgeving.
- Affiniteit met zowel chemie als commerciële dienstverlening.
- Een proactieve, resultaatgerichte en klantgerichte werkhouding.
- Goede communicatieve en commerciële vaardigheden.
- Het vermogen om zelfstandig commerciële mogelijkheden te signaleren en op te volgen.
- Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Ervaring in een vergelijkbare functie binnen een commerciële binnendienst, inside sales of accountondersteuning is een pré, maar geen vereiste. Chemische kennis, commerciële nieuwsgierigheid en de motivatie om bestaande klanten verder te ontwikkelen vinden we belangrijker.
Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een uitdagende en afwisselende parttimefunctie als Inside Sales Medewerker binnen een groeiend familiebedrijf. Je werkt in een kleinschalig en betrokken team waar samenwerking, klantgerichtheid en eigen initiatief centraal staan.
Je kunt rekenen op:
- Een bruto maandsalaris van €3.100 tot €3.900 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een parttime dienstverband van 24 tot 32 uur per week.
- Flexibele werkdagen en werktijden, in overleg afgestemd op jouw situatie en de organisatie.
- Een pensioenvergoeding.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Fiscaal voordeel op je sportabonnement.
- Een aantrekkelijke winstuitkering.
- Een prestatiebonus als beloning voor behaalde resultaten.
- Mogelijkheden voor opleidingen en trainingen die aansluiten bij jouw functie, ambities en professionele ontwikkeling.
Deze functie biedt een mooie combinatie van commerciële verantwoordelijkheid, klantcontact en inhoudelijke chemische kennis, binnen een informele werkomgeving waar je daadwerkelijk kunt bijdragen aan de groei van het bedrijf.
Over de organisatie
Je komt te werken bij een groeiend familiebedrijf in Echt dat gespecialiseerd is in de levering van chemicaliën, laboratoriumbenodigdheden en bijbehorende oplossingen aan professionele klanten.
Met een compact en betrokken team staat de organisatie dagelijks klaar om klanten snel, deskundig en persoonlijk te ondersteunen. Kwaliteit, service en betrouwbaarheid vormen daarbij de basis van de dienstverlening.
De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een informele werksfeer en een sterke onderlinge samenwerking. Collega's helpen elkaar, schakelen snel en nemen verantwoordelijkheid. Hierdoor is er veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijk contact met klanten.
Werken bij deze organisatie betekent werken in een omgeving waar jouw bijdrage zichtbaar is en waar je samen met collega's kunt bouwen aan verdere groei en langdurige klantrelaties.
Sollicitatieprocedure
Voor vragen over de functie van Inside Sales Medewerker bij Van Hees B.V. in Echt en/of de procedure kunt u contact opnemen met:
Leonie van Dongen | Leonie@voltys.nl | +31 64346 3878
Note:
Voltys verzorgt de werving en selectie exclusief voor deze functie bij Van Hees B.V. en vertelt je graag alles over de organisatie en de vacature in een persoonlijk (online) gesprek.
